Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
95 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Targobank punktet vor allem mit freundlicher, kompetenter Beratung und einem schnellen, hilfsbereiten Kundenservice. Gleichzeitig werden jedoch lange Transaktionszeiten, unflexible Prozesse sowie vereinzelte Probleme bei Telefon- und Bargeldservice kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche und zugleich menschliche Beratung in den Filialen.
Schnelle und lösungsorientierte Hilfe Häufigkeit:Bei Problemen oder Fragen wird häufig eine zügige Bearbeitung und schnelle Unterstützung versprochen.
Guter Kundenservice & Erreichbarkeit Häufigkeit:Der Kundenservice wird als hilfsbereit beschrieben, Anrufe zur Klärung von Anliegen werden als angenehm empfunden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unflexible Prozesse bei Vollmachten & Kreditvergabe Häufigkeit:
Kontovollmachten erfordern persönliche Anwesenheit, Kreditanträge werden trotz solider Bonität abgelehnt.
Lange Transaktionszeiten & technische Einschränkungen Häufigkeit:Überweisungen dauern laut mehreren Berichten bis zu drei Tage, die App ist nur auf Deutsch verfügbar.
Unfreundliche bzw. aufdringliche Telefonkontakte Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von unhöflichen, lauten oder zu penetranten Verkaufsanrufen.
Probleme bei Bargeldeinzahlungen Häufigkeit:Wiederholte Schwierigkeiten bei der Kleingeldeinzahlung führten bei einer Kundin zur Kontoauflösung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,40
(93 Bewertungen)
(93)
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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