Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
325 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt das freundliche Team, die schnelle Abwicklung und den guten Fahrzeugzustand. Kritik gibt es vor allem an der telefonischen Erreichbarkeit, einzelnen Zusatzkosten sowie strengen Dokumentenanforderungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundlichen, hilfsbereiten und professionellen Mitarbeiter/-innen.
Unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Abholung, Rückgabe und Buchungsprozesse werden häufig als schnell, einfach und reibungslos beschrieben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die attraktiven Preise und das faire Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
Gepflegte Fahrzeuge Häufigkeit:Der technische und optische Zustand der Autos wird überwiegend als sauber, neuwertig und zuverlässig wahrgenommen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Zusätzliche Kosten und Abrechnungsprobleme Häufigkeit:
Vorfälle mit überhöhten Tank- oder Schadensabrechnungen sowie nicht erstatteten Gutschriften sorgen für Unmut.
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten, dass die Hotline kaum erreichbar sei und Anfragen somit nicht geklärt werden können.
Unklare oder strenge Dokumentenanforderungen Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren fehlende Transparenz bzw. zusätzliche Anforderungen bei Führerschein oder Fahrzeugabholung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(325 Bewertungen)
(325)
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