Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
136 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet mit kompetenter Beratung, schneller Terminvergabe und fairen Preisen. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von Montagefehlern, unfreundlichem Umgang und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Servicequalität und Kommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung & fachkundige Mitarbeiter Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige Beratung, verständliche Erklärungen und das hohe Know-how der Mitarbeitenden.
Schnelle und unkomplizierte Terminvergabe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die kurzfristige Terminverfügbarkeit und die reibungslose Online-Buchung ohne Wartezeiten hervor.
Fair kalkulierte Preise & transparente Abrechnung Häufigkeit:Der Preis wird in einigen Fällen als günstig, fair und ohne versteckte Kosten wahrgenommen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlerhafte Ausführung & Nacharbeiten Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unsauberer Montage, beschädigten Sensoren oder unnötigen Reparaturen, die mehrfach nachgebessert werden mussten.
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren einen rauen, pampigen oder wenig kundenorientierten Ton der Mitarbeitenden.
Schwache Terminorganisation & Kommunikation Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen erlebten Terminchaos, fehlende Rückmeldungen oder Missverständnisse zwischen Büro und Werkstatt.
Wartezeiten und Unbehagen vor Ort Häufigkeit:Lange Wartezeiten ohne Information oder ein unangenehm kalter Wartebereich wurden vereinzelt bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(126 Bewertungen)
(126)
AutoScout24.de
4,00
(10 Bewertungen)
(10)
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