Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
91 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Zulassungsstelle Obernburg überzeugt viele Besucher/-innen mit freundlichem Personal und teils sehr schneller Bearbeitung. Gleichzeitig leiden Termin- und Online-Prozesse sowie die telefonische Erreichbarkeit unter Verbesserungsbedarf, was zu langen Wartezeiten und Frustration führen kann.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben den freundlichen Umgangston und die Hilfsbereitschaft des Teams.
Schnelle und reibungslose Bearbeitung Häufigkeit:Bei einigen Besuchen verlief die Zulassung zügig und ohne Komplikationen – teilweise sogar ohne Termin.
Gute Erreichbarkeit & Infrastruktur vor Ort Häufigkeit:Wartebereich, Sitzplätze und Parkmöglichkeiten werden als angenehm empfunden; auch die Online-Kennzeichenreservierung funktionierte.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von erheblichen Wartezeiten, selbst wenn sie einen Termin vereinbart hatten.
Schwierige Termin- und Online-Prozesse Häufigkeit:Die Terminbuchung und Online-Zulassung werden als umständlich, fehleranfällig oder wenig benutzerfreundlich beschrieben.
Unzureichende telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewerter/-innen kritisieren, dass die Hotline nicht besetzt ist und Anfragen per E-Mail unbeantwortet bleiben.
Inkompetente oder unfreundliche Einzelfälle Häufigkeit:Einige Kund/-innen erlebten unprofessionelles Verhalten oder falsche Auskünfte durch einzelne Mitarbeitende.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,20
(91 Bewertungen)
(91)
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