Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
213 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt überzeugt viele Kund/-innen mit kompetenter Arbeit, freundlichem Team und fairen Preisen. Gleichzeitig berichten vereinzelt Kund/-innen von langen Wartezeiten, unvollständigen Reparaturen und Kommunikationsproblemen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Abläufen und Kundenkontakt wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und zuverlässige Arbeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die fachkundige Diagnose und die zuverlässige Ausführung der Reparaturen hervor.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als sehr freundlich, serviceorientiert und kundennahe beschrieben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben faire Preise und Kostenvoranschläge, die unter denen von Vertragswerkstätten liegen.
Kulanz und Zusatzleistungen Häufigkeit:Bei längeren Wartezeiten wurden z.B. kostenloser Mietwagen oder Kaffee angeboten, was den Service zusätzlich aufwertete.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlerhafte oder unvollständige Reparaturen Häufigkeit:
Vereinzelt wurden Mängel nach der Reparatur oder unsachgemäße Arbeiten bemängelt, die zu Folgeschäden führten.
Lange Wartezeiten und Terminverschiebungen Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von wochenlangen Standzeiten und nicht eingehaltenen Fertigstellungsterminen.
Schwierige Kommunikation und Kundenumgang Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren unklare Rechnungen, fehlende Erklärungen oder einen ruppigen Umgangston des Chefs.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(204 Bewertungen)
(204)
Facebook.de
3,72
(5 Bewertungen)
(5)
Yelp.de
3,50
(4 Bewertungen)
(4)
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