WIKKA Fenster und Türen Systeme GmbH Fensterbau
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WIKKA Fenster und Türen Systeme GmbH Fensterbau
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von GoLocal am 21.01.2024
Meine Erfahrung mit der Firma WIKKA Fenster Türen Systeme GmbH war leider alles andere als zufrieden......
von GoLocal am 13.10.2023
vertreter kommt nachause und zwingt kunde zum unterschreiben ohne bedenkzeit das angebot gelte nur a......
von GoLocal am 30.08.2023
Nachdem die Wikka Führungsebene direkt mit mir die Kontaktaufnahme gesucht hatte und garantierte, da......
Letzte Aktualisierung: 04.05.2024
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von Meinungsmeister am 16.01.2017
Beratung in der Ausstellung war hervorragend. Kann diese nur empfehlen Bewertete Kriterien: Freundlichkeit: 5.0, Preis/Leistung: 5.0, Servicequalität: 4.0...
von Meinungsmeister am 20.12.2016
schöne Fenster alles wunderbar Bewertete Kriterien: Freundlichkeit: 5.0, Preis/Leistung: 5.0, Servicequalität: 5.0...
von Meinungsmeister am 10.11.2016
Die Bestellung und auch die Montage haben gut funktioniert, gerne wieder. Bewertete Kriterien: Freundlichkeit: 5.0, Preis/Leistung: 5.0, Servicequalität: 4.0...
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von 11880.com am 30.08.2023
Ich habe in den letzten 25 Jahren von der Fa. Wikka zwei Häuser mit Fenstern, Haustüren und Rollladen ausstatten lassen. Jetzt nach 25 Jahren bemerke ich, dass...die Schieb-Kippelemente nicht mehr so leichtgängig laufen und wollte deshalb einen Wartung/Einstelltermin mit der Fa. Wikka vereinbaren. Dies wurde abgelehnt mit der Begründung, dass Wartungen und Reparaturen, bei Fenster mit einem Alter über 20 Jahren nicht mehr durchgeführt werden, da im Reparaturfall keine Ersatzteile mehr zur Verfügung stehen. Was absolut unwahr ist. Die mechanischen Teile wurde damals von der Fa. BKS geliefert, die einen Großteil aller Fensterhersteller belieferte und noch beliefert und es gibt auch entsprechende Ersatzteile für die Fenster und Schiebe-Kippelemente im Markt. Man hat nicht einmal den Vorschlag unterbreitet, dass ein Monteur sich die Sache einmal anschaut, zumal einer der Wikka-Monteure noch bei und im Ort ansässig ist und somit eine kurze Überprüfung kein Problem sein sollte. Die einzigste Hilfestellung die mir diese Firma gewährte, war der Vorschlag, mich an die Vertriebsabteilung durchzustellen, damit ich komplett neu Schiebe-Kippelemente bestellen kann. Sowas nenne ich keinen Kundendienst, sondern eine Unverschämtheit.
Das wäre genau das Gleiche, wenn ich mit einem 20 Jahre alten Fahrzeug in die Vertragswerkstatt kommen und diese mir mitteilen, dass sie Fahrzeuge in diesem Alter nicht mehr warten, aber ich könnte ja einen Neuwagen kaufen. Wenn ich den Internetauftritt von Wikka in Bezugnahme auf Ihre eigene Beschreibung und Wertebetrachtung des Service am Kunden wörtlich nehme, muss ich sagen alles Schauspielerei und entspricht in keinster Weise der Wirklichkeit. Wikka will vermutlich nur schnell, viel verkaufen und hegt keine Absichten Ihren Kunden auch später unterstützend zur Seite zu stehen. Warum wählen deutsche Bauherren Hersteller/Firmen in ihrer Nähe aus, damit im Problemfall schnell und unbürokratisch Hilfe erwartet werden kann. Nach dieser Erfahrung rate ich allen Bauherren, genau zu überlegen, welcher Firma Sie ihre Aufträge vergeben, wenn sie auch zukünftig mit entsprechendem Kundendienst rechnen wollen. Wenn dies die grundsätzliche Vorgehensweise des deutschen Handwerkes ist, benötige ich auch in Zukunft keine Fachfirmen oder Bezugsquellen mehr aus Deutschland, sondern kaufe die Teile (da ja anscheinend ein Kundendienst nicht existent ist) direkt in Polen oder Rumänien zu wesentlich günstigeren Konditionen. In zukünftigen Projekten, wird die Fa. Wikka, bei mir nicht mehr in Betracht gezogen.
von 11880.com am 05.02.2020
Ein Fenster Fachgeschäft, welches kein Fensteraustausch bei Klinker Fassade in Auftrag nimmt, weil es fachlich nicht ausführen kann, ist kein Fachgeschäft.
Al...le anderen angefragten Firmen wunderten sich über die Frage, ob es Probleme bei Fassadenklinker gebe.
In Kombination mit einem unerfahrenen Verkäufer, der schon in Empfang bei der ersten Begegnung einem hochnäsig an den Schulter klopft und mit ernster Mine versucht Fachsimpeleien zu verkaufen, vervollständigt das Bild dieser Firma eindrucksvoll wieder.
Scheinbar lassen sich viele von mehr Schein als Sein irreführen, aber ich bin dem jungen, unerfahrenen Verkäufer dankbar, dass er mich unbewusst über die wahren internen Prioritäten dieser Firma aufgeklärt hat.
Letzte Aktualisierung: 30.08.2023
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