Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
187 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Der Abschleppdienst überzeugt viele Kund/-innen durch schnelle, professionelle Hilfe und gepflegte Fahrzeuge. Gleichzeitig kritisieren zahlreiche Bewertungen einen rauen Umgangston sowie intransparente oder überhöhte Zusatzkosten. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungspotenzial im Kundenservice.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelligkeit der Hilfe Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben, dass Abschlepp- oder Leihwagen sehr zügig bereitstanden und der Service schnell durchgeführt wurde.
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die freundliche, hilfsbereite Art einzelner Mitarbeitender hervor und betonen ein angenehmes Miteinander.
Professionelle und gewissenhafte Arbeit Häufigkeit:Die Arbeit wird als professionell, sicher und sorgfältig beschrieben; Fahrzeuge wurden zuverlässig verladen und transportiert.
Gute Fahrzeug- und Leihwagenqualität Häufigkeit:Leihwagen waren neu, gepflegt und in einwandfreiem Zustand; auch die technische Ausführung des Abschleppens wurde positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher bzw. respektloser Umgang Häufigkeit:
Ein erheblicher Teil der Bewertungen berichtet von unhöflichem, herablassendem oder gar rassistischem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Hohe Zusatzkosten und Intransparente Preise Häufigkeit:Zusatzgebühren, etwa für Wochenend- oder Nachtabschleppungen, wurden mehrfach als überzogen empfunden; Preiszusagen am Telefon stimmten nicht immer mit der Rechnung überein.
Schwierige Erreichbarkeit und lange Wartezeiten Häufigkeit:Kund/-innen berichten von nicht abgehobenen Telefonen, verspäteten Rückrufen oder langen Wartezeiten vor Ort, etwa bei Leihwagen- oder Fahrzeugabholung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
11880-umzug.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,30
(182 Bewertungen)
(182)
Yelp.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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