Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
180 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Deutsche Bank Filiale Regensburg überzeugt vor allem mit kompetenter und freundlicher Beratung. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit, defekten Geldautomaten und einer langen Bearbeitungszeit im Baufinanzierungsbereich. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, was sich im guten Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die fachlich fundierte und detaillierte Beratung durch die Berater/-innen hervor.
Freundliches Team Häufigkeit:Das gesamte Team wird als zuvorkommend, nett und serviceorientiert beschrieben.
Strukturierte Abläufe Häufigkeit:Einige Bewertungen loben die reibungslose, strukturierte Bearbeitung ihrer Anliegen.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Vereinzelt äußern Kund/-innen eine rundum positive Erfahrung mit der Filiale.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von fehlenden Rückmeldungen und schlechter telefonischer oder schriftlicher Erreichbarkeit.
Defekte Geldautomaten Häufigkeit:An Wochenenden oder Feiertagen stehen laut Bewertungen häufig nicht funktionierende Automaten zur Verfügung.
Verzögerte Bearbeitung bei Baufinanzierung Häufigkeit:Ein Kunde schildert eine sehr langwierige Bearbeitung seiner Baufinanzierungsanfrage ohne Rückmeldung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,67
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
4,40
(177 Bewertungen)
(177)
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