Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
106 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt überzeugt vor allem durch hohe Reparaturqualität, freundlichen Service und eine saubere Fahrzeugrückgabe. Kritik gibt es vereinzelt an Farbabweichungen, einer schlechten Ersatzteilversorgung sowie an einer Terminabsage mit anschließender Wartezeit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Reparaturqualität Häufigkeit:
Die meisten Kund/-innen sind mit der fachgerechten Ausführung der Reparaturen sehr zufrieden und berichten von einem nahezu neuwertigen Zustand ihres Fahrzeugs nach der Abholung.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Das Personal wird als sehr freundlich, hilfsbereit und respektvoll beschrieben; Kund/-innen fühlen sich gut aufgehoben.
Schnelle Terminvergabe & Ersatzwagen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Terminvergabe sowie das Angebot eines Ersatzwagens während der Reparatur positiv hervor.
Saubere Werkstatt & Fahrzeugpflege Häufigkeit:Fahrzeuge werden nach der Reparatur gereinigt zurückgegeben, und die Werkstatt selbst wirkt sauber und ordentlich.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Farbabweichung bei Lackierung Häufigkeit:
Eine Kundin bemängelt, dass der Lackfarbton bei Rückgabe nicht stimmte und sie die Nachlackierung selbst bezahlen musste.
Schlechte Ersatzteilversorgung Häufigkeit:Eine Kundin konnte keine Farbe für ihr Fahrzeug kaufen, während andere Kund/-innen bedient wurden.
Terminabsage & lange Wartezeit auf neuen Termin Häufigkeit:Ein Kunde wurde trotz vereinbartem Termin abgewiesen und wartet seit Wochen auf einen neuen Termin.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(106 Bewertungen)
(106)
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