Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
51 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem die schlechte Erreichbarkeit, unfreundliche Kommunikation und massive Verzögerungen bei Abrechnungen und Entscheidungen werden kritisiert. Positiv hervorgehoben werden lediglich einzelne, freundlich agierende Mitarbeitende.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche Betreuung einzelner Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Vereinzelt wurden einzelne Mitarbeitende für ihre freundliche Art und die gründliche Betreuung gelobt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass Telefonate nicht entgegengenommen und E-Mails tagelang oder gar nicht beantwortet werden.
Unfreundliche und respektlose Kommunikation Häufigkeit:Der Umgangston wird als genervt, abweisend oder respektlos beschrieben; konstruktive Gespräche seien kaum möglich.
Unzuverlässige und verspätete Abrechnungen Häufigkeit:Jahresabrechnungen, Vertragsunterlagen oder Genehmigungen werden laut mehreren Bewertungen erheblich verzögert.
Mangelnde Organisation und Professionalität Häufigkeit:Abläufe wirken chaotisch, Abmachungen werden nicht eingehalten und Probleme im Objekt bleiben ungelöst.
Intransparente Kosten- und Abrechnungspraxis Häufigkeit:Nebenkosten steigen laut Kritikern stark an, während die Verwaltung kaum nachvollziehbare Erklärungen liefert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,10
(50 Bewertungen)
(50)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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