Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
128 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Kompetenz und eine gelungene Fahrzeugübergabe hervor. Gleichzeitig fallen jedoch wiederholt Kritikpunkte an Erreichbarkeit, Terminverzögerungen und dem Verhalten einzelner Mitarbeitender auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, hilfsbereite Art und das hohe Fachwissen des gesamten Teams.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen oder Werkstattaufenthalten hervor.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Auslieferung wird häufig als perfekt organisiert, ausführlich erklärt und emotional gestaltet beschrieben.
Umfangreiche Fahrzeugauswahl Häufigkeit:Die große Modell- und Markenvielfalt im Showroom wird positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von ausbleibenden Rückrufen, langen Wartezeiten oder unfreundlicher Kommunikation.
Verzögerungen bei Auslieferung und Werkstattterminen Häufigkeit:Lange Wartezeiten bis zur Fahrzeugübergabe oder beim Werkstattbesuch sorgen bei mehreren Bewerter/-innen für Unmut.
Unprofessionelles Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren wenig engagierte, desinteressierte oder gar diskriminierende Verkaufs- bzw. Servicekräfte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,29
(7 Bewertungen)
(7)
Facebook.de
5,00
(121 Bewertungen)
(121)
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