Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
103 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Agentur überzeugt viele Kund/-innen durch freundliches Personal und eine zügige Bearbeitung. Gleichzeitig berichten einige wenige von unfreundlicher Kommunikation, langen Wartezeiten und bürokratischen Hürden. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch vereinzelt besteht Optimierungsbedarf bei Service und Abläufen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als freundlich, hilfsbereit und kompetent.
Schnelle und effiziente Bearbeitung Häufigkeit:Anliegen wurden häufig zügig erledigt, teils sogar ohne Wartezeit.
Gute Erreichbarkeit und Terminvergabe Häufigkeit:Besucher/-innen berichteten von kurzer Wartezeit und flexibler Aufnahme, auch ohne Termin.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche oder respektlose Kommunikation Häufigkeit:
Einige Bewertungen kritisieren unhöfliche, respektlose oder wenig serviceorientierte Gespräche.
Lange Bearbeitungszeiten und fehlende Zahlungen Häufigkeit:Vereinzelt mussten Antragstellende wochen- oder monatelang auf Entscheidungen warten und erhielten kein Geld.
Fehlende oder falsche Beratung Häufigkeit:Manche Kund/-innen erlebten widersprüchliche Auskünfte und fühlten sich nicht richtig unterstützt.
Bürokratische Hürden und Antragsaufwand Häufigkeit:Der Papierkram für Anträge wurde als sehr umfangreich und kompliziert empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,30
(101 Bewertungen)
(101)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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