Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
469 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden und hebt besonders den freundlichen Service, die schnelle Abwicklung sowie kulante Kostenregelungen hervor. Lediglich in wenigen Einzelfällen gab es Kritik an Erreichbarkeit oder Organisation. Insgesamt zeichnet sich das Autohaus Spaett durch ein sehr hohes Qualitätsniveau aus.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragender Kundenservice Häufigkeit:
Fast alle Kund/-innen loben die äußerst freundliche, hilfsbereite und kompetente Betreuung durch das Team, insbesondere durch Herrn Lessmann.
Schnelle und reibungslose Abwicklung Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die zügige Reparatur- und Serviceabwicklung sowie die kurzfristige Termin- oder Hilfeorganisation hervor.
Kompetente Beratung und transparente Kommunikation Häufigkeit:Die technische Erklärung der Arbeiten, der Fortschritt der Reparatur sowie Angebote wurden verständlich und nachvollziehbar vermittelt.
Kulante Kostenregelungen Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten, dass Reparaturen oder Teilekosten kulant bzw. im Rahmen der Garantie bzw. Gewährleistung übernommen wurden.
Saubere Fahrzeugübergabe und -pflege Häufigkeit:Das Fahrzeug wurde nach der Wartung gereinigt und in einem gepflegten Zustand übergeben, was den Gesamteindruck zusätzlich positiv verstärkt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne Fälle von schlechter Erreichbarkeit oder Organisation Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von langen Wartezeiten, fehlenden Kapazitäten oder unzureichendem Shuttle-Service bei dringenden Anliegen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,20
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
google.de
4,90
(355 Bewertungen)
(355)
Verteilung
mobile.de
4,80
(74 Bewertungen)
(74)
Verteilung
AutoScout24.de
4,28
(30 Bewertungen)
(30)
Verteilung
autoplenum.de
1,50
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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