Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
228 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet vereinzelt mit Produktqualität und schnellen Online-Lieferungen. Überwiegend dominieren jedoch Berichte über unfreundliches Personal, schwache Beratung und organisatorische Schwächen, was das Einkaufserlebnis stark trübt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gute Produktqualität Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die angebotenen Parfums und Kosmetika als qualitativ hochwertig.
Schnelle Online-Bestellungen Häufigkeit:Eine Kundin hebt die zügige Lieferung und sorgfältige Verpackung ihrer Online-Bestellungen hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Service Häufigkeit:
Ein Großteil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, teilweise respektlosem Verhalten des Personals.
Schwache Beratungskompetenz Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren wenig fachkundige, hektische oder gar abweisende Beratungserlebnisse.
Lange Wartezeiten & geringe Kassenbesetzung Häufigkeit:Kund/-innen berichten von langen Schlangen bei nur einer geöffneten Kasse und wenig zügiger Bedienung.
Preisdifferenzen zu Online-Angeboten Häufigkeit:Mehrere Käufer/-innen ärgern sich über deutlich höhere Ladenpreise im Vergleich zum Douglas-Onlineshop.
Unangemessener Umgang mit Praktikanten Häufigkeit:Eine Kundin beobachtete, wie Mitarbeitende respektlos über eine Praktikantin lästerten und sie nicht einbanden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
3,70
(215 Bewertungen)
(215)
Facebook.de
4,00
(10 Bewertungen)
(10)
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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