Autohaus Höser GmbH

Wir werden immer super beraten und das menschliche ist auch super. Wartung wird auch super ... Bewertete Kriterien: Angebot: 5.0, Preis/Leistung: 5.0, Service: 5.0

Es war alles zur vollsten Zufriedenheit Bewertete Kriterien: Angebot: 5.0, Preis/Leistung: 5.0, Service: 5.0

Gut wie immer Bewertete Kriterien: Angebot: 5.0, Preis/Leistung: 5.0, Service: 5.0

Seit über zehn Jahren sind wir zufriedene Kunden beim Autohaus Höser GmbH und haben dort bereits dre...

Ich habe kürzlich mein Auto in dieser Werkstatt warten lassen und könnte mit dieser Erfahrung nicht ...

Ein Stern sagt schon genug über das Auto Haus, Kunden Freundlichkeit, warte zeit, NIE WIEDER

Der Öffnungsvorgang des Daches meine 307 CC hatte einen Defekt, welchen man durch einen Handgriff überbrücken konnte. Die Überbrückung ist keine Musterlösung, deshalb habe ich den CC bei Höser zur Reparatur abgegeben. Bei Abgabe des Fahrzeugs habe ich den Fehler mit den Hinweis auf die Überbrückung den Mitarbeiter beschrieben. Wenige Tage später konnte ich mein Fahrzeug abholen. Zuhause angekommen stieg plötzlich starker Rauch (Wasserdampf) vom Motorraum auf. Bei der mit der Reparatur verbundenen TÜV Abnahme wurde der Kühlwasserbehälter geöffnet und der Deckel neben den Scheibenwischern platziert. Der Deckel wurde vergessen und die gesammte Kühlflüssigkeit schoß aus dem Behälter in den Motorraum. Das Lämpchen welches die Motorüberhitzung anzeigt schaltete sich ein. Der Zwischenfall war ziemlich schockierend da meine Frau und meine 3 jährige Tochter im Auto waren als die Rauchschwaden auftraten. Durch die akute Überhitzung hätte es zu einem Motorschaden kommen können. Im Anschluß habe ich gleich das Verdeck getestet und erhielt auch prompt die gleiche Fehlermeldung. " Dachmechanismus defekt". Zudem ragte der im Dach neu verlegte Seilzug oben in den Innenraum hinein, wodruch er geknickt wurde. Kurz darauf habe ich den CC wieder bei Höser abgegeben. Nun war anscheinend etwas Anderes defekt und der nun geknickte Seilzug, sowie weitere Teile mußten ausgetauscht werden. Nach dem ich den CC wieder nach Hause fuhr testete ich erneut den Öffnungmechanismus des Daches und erhielt wieder die Fehlermeldung " Dachmechanismus defekt". Also habe ich den CC zum dritten mal Abgegeben und Herrn Frankl persönlich die Fehlerüberbrückungsmöglichkeit gezeigt, da sein Kollege der das Fahrzeug mehrfach entgegen genommen hatte wohl die Fehlerbeschreibung nicht im System eingetragen hatte oder Herrn Frankl darüber informierte. Herr Fankl hat sich nun auf meinen Hinweis fokusiert und den Fehler erfolgreich gefunden und behoben. Es lag an einer kleinen verrosteten Feder die den Vorgang des Öffnens sporatisch blockierte. Instandsetzungskosten knapp €30,-. Es schleicht sich der Gedanke ein, dass einige der neu verbauten Austauschteile nicht hätten ausgetauscht werden müssen. Gesamtkosten belaufen sich auf mehreren Hundert Euro. Schade das mir nicht gleich zugehört wurde, da Herrn Frankl viel Nerven und mir einiges an Kosten erspart geblieben wäre. Autohaus Höser war sich keiner Schuld bewußt und sah keinen Grund zur Kulanz jeglicher Art. Die drei Rechnungen habe ich bezahlt und mir wurde für Folgeaufträge eine günstiges Angebot versprochen. Ich habe nach dieser Erfahrung dankend abgelehnt und werde dieses Autohaus in Zukunft meiden.