Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
76 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während Reparaturpreise, -dauer und einige Servicekontakte positiv hervorgehoben werden, berichten zahlreiche Kund/-innen von schlechter Erreichbarkeit, abgelehnten Reparaturen und langen Ersatzteil-Lieferzeiten. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im knapp ausreichenden Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Zügige Kostenvoranschläge & faire Preise Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die schnelle Erstellung von Kostenvoranschlägen und empfinden die angebotenen Preise als angemessen.
Schnelle Reparaturabwicklung Häufigkeit:Reparierte Uhren werden häufig bereits nach wenigen Tagen oder Wochen zurückgeschickt.
Freundlicher und kompetenter Kundenservice Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die hilfsbereiten, geduldigen und fachkundigen Mitarbeiter/-innen der Hotline hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von langen Wartezeiten auf Antworten oder gar keiner Rückmeldung.
Ersatzteil- und Reparaturverfügbarkeit Häufigkeit:Vereinzelt werden Reparaturen abgelehnt oder Uhren unrepariert zurückgeschickt, da Teile angeblich fehlen.
Unzureichende Gewährleistungs- und Kulanzregelungen Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich bei Gewährleistungsfällen oder Kulanzanfragen nicht ausreichend unterstützt.
Lange Lieferzeiten für Ersatzteile Häufigkeit:Die Lieferung von Ersatzteilen an Fachhändler oder Kund/-innen kann mehrere Wochen bis Monate dauern.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
3,29
(7 Bewertungen)
(7)
11880.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
3,00
(67 Bewertungen)
(67)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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