Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
41 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Stadtwerke Merzig überzeugen vor allem mit freundlichen, kompetenten Mitarbeitenden und einer schnellen, lösungsorientierten Kommunikation. Wiederkehrende Probleme bei Abrechnungen und vereinzelte Service-Mängel trüben jedoch das Gesamtbild.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung und schnelle Problemlösung Häufigkeit:Anliegen werden laut Bewertungen fachkundig erklärt und Probleme werden zügig gelöst, oft schon bei der ersten Kontaktaufnahme.
Lösungsorientierte Kommunikation Häufigkeit:E-Mails und Anrufe werden schnell beantwortet; die Kommunikation gilt als klar, nachvollziehbar und kundenfreundlich.
Langjährige Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von Jahrzehnten guter Erfahrung und fühlen sich der Stadtwerke Merzig treu verbunden.
Gute Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern Häufigkeit:Auch Unternehmen heben die verlässliche und angenehme Kooperation mit den Stadtwerken hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlerhafte Abrechnungen und hohe Nachzahlungen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen beklagen wiederholt falsche Abrechnungen, teils mit drastischen Nachzahlungen und Prepaid-Zählern.
Schwierige Erreichbarkeit und unfreundlicher Service Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von kaum erreichbaren, genervten Mitarbeitenden und schlechter telefonischer Erreichbarkeit.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,90
(34 Bewertungen)
(34)
Facebook.de
5,00
(6 Bewertungen)
(6)
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