Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
573 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Teil des Teams freundlich und kompetent agiert und Termine zuverlässig eingehalten werden, berichten viele Kund/-innen von langen Wartezeiten, hohen Preisen und einer unprofessionellen Fehlerbehebung. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im unterdurchschnittlichen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden am Service- und Werkstattbereich.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis hervor, insbesondere bei Reifen und Online-Buchungen.
Zuverlässige Termin- und Ablaufabwicklung Häufigkeit:Vereinbarte Termine wurden laut mehreren Kund/-innen eingehalten und Abläufe wie Online-Buchung oder Reifenbereitschaft liefen reibungslos.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessionelle Fehler- und Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:
Bei Fehlern wie Öl- oder Bremsarbeiten fühlten sich Kund/-innen schlecht behandelt; Nacharbeiten wurden berechnet oder gar nicht erledigt.
Lange Wartezeiten und Terminchaos Häufigkeit:Oft mussten Kund/-innen trotz Termin lange warten oder erlebten, dass vereinbarte Termine nicht im System waren.
Hohe Preise und Zusatzkosten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen empfinden die Preise als überteuert und kritisieren zusätzliche Berechnungen für Diagnosen oder Nacharbeiten.
Mangelnde telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Kund/-innen berichten von langen Warteschleifen oder gar keiner Erreichbarkeit am Telefon.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,80
(563 Bewertungen)
(563)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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