Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
296 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet mit freundlichem Personal und teils schneller, kompetenter Ausführung. Gleichzeitig leiden Kund/-innen jedoch unter langen Wartezeiten, hohen Preisen und wiederholten Qualitätsmängeln. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungsbedarf in Organisation und Werkstattleistung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die zuvorkommende, nette Art der Mitarbeitenden am Empfang und in der Werkstatt.
Kompetente Beratung und transparente Kommunikation Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die fachkundige Beratung, faire Kostenvoranschläge und das Gefühl, nicht abgezockt zu werden, positiv hervor.
Schnelle und zuverlässige Serviceausführung Häufigkeit:Reifenwechsel, Ölwechsel oder Reparaturen wurden in einigen Fällen sehr zügig und ohne Verzögerungen erledigt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von erheblichen Wartezeiten trotz Terminvereinbarung oder gar von Terminlöschungen.
Hohe Preise und Zusatzkosten Häufigkeit:Viele Bewertungen empfinden die Rechnungsbeträge als überteuert und kritisieren intransparente Zusatzpositionen.
Mangelnde Service- und Werkstattqualität Häufigkeit:Fehlerhafte Arbeiten, unvollständige Leistungen oder defekte Teile nach dem Service führen zu erheblichem Unmut.
Schlechte Erreichbarkeit und unprofessionelles Auftreten Häufigkeit:Schwierige telefonische Erreichbarkeit, unmotivierte Mitarbeitende oder chaotische Abläufe werden mehrfach bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,70
(286 Bewertungen)
(286)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
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