+4 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

STEP Stadtentsorgung Potsdam

Entsorgung Containerdienst Stadtwerke
2,63

52 Bewertungen auf 2 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

2,63 Ausreichend
Bei uns Platz 6 Entsorgung in Potsdam

Sterneverteilung

52 Bewertungen auf 2 Portalen

11880.com google.de
5 Sterne
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4 Sterne
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In den letzten 12 Monaten

Icon Positiv: 4 Icon Neutral: 0 Icon Negativ: 3
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die STEP Stadtentsorgung Potsdam überzeugt einige Kund/-innen mit schneller Abwicklung, freundlichen Mitarbeitenden und unkomplizierter Terminvergabe. Gleichzeitig werden jedoch wiederholt unzuverlässige Leerungen, mangelhafte Kommunikation und Probleme bei der Sperrmüllabholung kritisiert.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Schnelle und zuverlässige Abwicklung Häufigkeit:
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    Mehrere Kund/-innen loben die zügige und zuverlässige Durchführung von Abhol- und Entrümpelungsaufträgen.

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    Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
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    Einige Bewertungen heben die nette Art sowie die fachkundige Beratung der Mitarbeitenden hervor.

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    Unkomplizierte Terminvereinbarung Häufigkeit:
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    Die Terminfindung und -bestätigung werden häufig als einfach und kurzfristig beschrieben.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Unzuverlässige Entleerungstermine Häufigkeit:
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    Mehrere Kund/-innen berichten, dass Tonnen trotz angekündigter Termine nicht oder nur sporadisch geleert wurden.

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    Mangelhafte Kommunikation und Servicequalität Häufigkeit:
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    Kritik gibt es an unfreundlichem Auftreten, fehlenden Informationen und einer schlechten Fehlerkultur bei Beschwerden.

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    Unvollständige Sperrmüllabholung Häufigkeit:
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    Einige Bewertungen bemängeln, dass vereinbarte Möbelteile nur teilweise oder gar nicht mitgenommen wurden.

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    Übervolle Tonnen und Platzprobleme Häufigkeit:
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    Bei nicht geleerten Tonnen kam es zu übervollem Müll und Platzmangel, besonders während der Feiertage.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

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11880.com • 13.12.2025
Ohne nachvollziehbaren Grund wurde heute (13.12) die gelbe und blaue Tonne geleert, obwohl der reguläre Termin erst am Montag (15.12,) gewesen wäre. In der Straße waren fast keine Tonnen rausgestellt. Nicht mal die "tolle App" meldet diese Terminänderung, während sie sonst jeden Leerungstermin rechtzeitig anzeigt. Danke an die STEP für übervolle Tonnen in der Weihnachtszeit :-((
11880.com • 23.12.2019
Es braucht sich keiner zu wundern wenn der Müll illegal irgendwo abgestellt wird. Ich habe am 23.12. 2019 meinen privaten Elektroschrott sowie diverse Farbreste ( kleine Farbdosen, überalterten Zaunanstrich u.ä.) nach Potsdam in den Wertstoffhof, Am Heizwerk, gebracht. Der Mitarbeiter beim Sondermüll war trotz mehrfachem Hinweis, das es sich um privaten Restmüll handelt, nur widerwillig bereit alles entgegenzunehmen. Ich bitte Sie Ihr Annahmekonzept zu überarbeiten, da ich mich beim nächsten Mal nicht wie ein Krimineller behandeln lassen möchte.
Letzte Aktualisierung: 13.12.2025
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google.de
google.de 2,70 (50)
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2,70 ausreichend
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5 Sterne
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Letzte Aktualisierung: 18.05.2026
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