Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1391 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Buchhandlung punktet vor allem mit freundlichem Personal, kompetenter Beratung und einer großen Auswahl. Kritik gibt es vereinzelt an der Verfügbarkeit einzelner Titel sowie an einem als wenig einladend empfundenen Ambiente für gehobene Literatur.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundlichen, motivierten und hilfsbereiten Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig und individuell empfunden; Wünsche werden gezielt ermittelt und erfüllt.
Große Produktauswahl Häufigkeit:Das Sortiment wird häufig als sehr umfangreich beschrieben, sodass nahezu alle Wünsche abgedeckt sind.
Angenehme Atmosphäre im Laden Häufigkeit:Die Buchhandlung bietet eine einladende, gemütliche Atmosphäre zum Stöbern und Verweilen.
Reibungslose Rückgabe- und Bestellprozesse Häufigkeit:Rückgaben und Bestellungen werden unkompliziert abgewickelt; auch Kulanzfälle werden kundenfreundlich gelöst.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Produktverfügbarkeit und Online-Vergleich Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten, dass vorbestellte Titel nicht vorrätig waren und sie stattdessen online bestellt haben.
Eingeschränktes Sortiment gehobener Literatur Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert das Fehlen anspruchsvollerer Titel und beschreibt die Filiale als drogerieähnlich eingerichtet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,40
(1381 Bewertungen)
(1381)
Yelp.de
3,50
(8 Bewertungen)
(8)
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