Übersicht

Verteilung der Bewertungen

3,88 Gut

Bei uns Platz 1 Straßenbahn/ Tram/ U-Bahn in Hanau

Sterneverteilung

24 Bewertungen auf 3 Portalen

5 Sterne

58%

4 Sterne

17%

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

25%

In den letzten 12 Monaten

Positiv: 2 Neutral: 0 Negativ: 4

Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen

Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

KI-Bewertungsanalyse - BETA

Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Unfreundliche Fahrer/-innen, Verspätungen und ein schlechter Fahrzeugzustand dominieren. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Busfahrer/-innen sowie ein Einzelfall von Kulanz bei Verspätung.

Zufriedenheit
Unzufriedenheit

Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:

Freundliche Fahrer/-innen Häufigkeit:

Einige Fahrgäste loben einzelne Busfahrer/-innen als sehr freundlich, hilfsbereit und vorbildlich.

Pünktliche/-r Fahrer/-in Häufigkeit:

Ein Fahrgast berichtet, dass ein Busfahrer auf ihn wartete, obwohl er etwas zu spät an der Haltestelle war.
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:

Unfreundliche Fahrer/-innen Häufigkeit:

Viele Bewertungen kritisieren einen rauen, unhöflichen Umgangston der Busfahrer/-innen gegenüber Fahrgästen.

Mangelnde Information & Service Häufigkeit:

Fehlende Ansagen bei Defekten, nicht reagierende Hotline und unzureichende Kundenkommunikation werden als sehr störend empfunden.

Verspätungen & Unzuverlässigkeit Häufigkeit:

Zahlreiche Fahrgäste berichten von regelmäßigen Verspätungen, verpassten Anschlüssen und Bussen, die einfach durchfahren.

Fahrzeugzustand & Sauberkeit Häufigkeit:

Defekte Türen, fehlende Klimaanlage, schmutzige Busse und insgesamt schlechter Zustand der Fahrzeuge werden kritisiert.

Überfüllte Busse Häufigkeit:

Insbesondere zu Stoßzeiten sind die Busse stark überfüllt, sodass Fahrgäste kaum Platz finden und beim Aussteigen Probleme haben.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

golocal.de 4,00 (2 Bewertungen) (2)

4,00 gut

Verteilung

5 Sterne

4 Sterne

100%

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

GoLocal • 04.06.2017

Günstige Fahrkarten als in manchen Städten in NRW :( Busse waren an meinen Tag nicht so voll, Fahre...

GoLocal • 13.11.2013

Seit über 100 Jahren gibt es das Hanauer Busunternehmen nun schon, aber es ist alles andere als in d...

Letzte Aktualisierung: 24.08.2026

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11880.com 1,00 (eine Bewertung) (1)

1,00 mangelhaft

Verteilung

5 Sterne

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

100%

11880.com • 11.04.2018

Hanau 11.04.2018 Linie 5 Uhrzeit : 5.50 Haltestelle : Westbahnhof Es gibt so nette Busfahrer, außer in Hanau. Wir sprechen nicht über einen Einzelfall. Wenn man vor der Himmelspforte steht, sprich Einstieg und der Fahrer nicht in der Lage ist, nochmal die Tür zu öffnen, nachdem man angerannt ist, fehlt mir jegliches Verständnis. Man könnte jetzt sagen, dann sei doch rechtzeitig an der Haltestelle. Wenn man aber als Fahrgast zunächst auf den Zug gewartet hat und der nicht kommt, rennt man zur Haltestelle in der Hoffnung mit dem Bus zum Hauptbahnhof zu fahren. Man will ja NUR zur Arbeitsstelle. Aber das arrogante Verhalten kann natürlich von OBEN gesteuert sein. Anders ist das Verhalten vieler Busfahrer nicht zu verstehen. Es gibt natürlich als Fahrgast unterschiede, wenn man mit dem Busfahrer bekannt oder noch besser verwandt ist dann gibt es die besten Unterhaltungen während der Fahrt und für alle anderen Fahrgäste Unterhaltung gratis. Die lasche Sitzhaltung und das einhändige Fahren lässt auf eine Top Ausbildung schließen. Wie gesagt wir reden hier nicht von einem Einzelfall, da es mehrmals uns und anderen so ergangen ist. Freundliche Busfahrer brauchen wir hier in Hanau nicht, das würde viele überfordern. Wir erschrecken nur immer in anderen Städten, wenn der Busfahrer uns anlächelt und dann auch noch freundlich ist. Danach müssen wir immer in die Reha, weil wir das nicht verstehen das es sowas gibt. Natürlich gibt es auch einige Busfahrer die ihren Job anständig machen. VG

Letzte Aktualisierung: 11.04.2018

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google.de 4,00 (21 Bewertungen) (21)

4,00 gut

Verteilung

5 Sterne

67%

4 Sterne

10%

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

23%

Letzte Aktualisierung: 24.08.2026

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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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Telefon

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Dienstag 07:00-18:00 Uhr

Mittwoch 07:00-18:00 Uhr

Donnerstag 07:00-18:00 Uhr

Freitag 07:00-18:00 Uhr

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