Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
194 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Kund/-innen den freundlichen, pünktlichen und kompetenten Service lobt, kritisieren viele zugleich lange Wartezeiten, nicht eingehaltene Termine und vereinzelt unfreundliches Auftreten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch bei Organisation und Kommunikation besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Techniker/-innen und Mitarbeitenden als äußerst freundlich, höflich und hilfsbereit.
Pünktliche und zuverlässige Durchführung Häufigkeit:Zahlreiche Bewertungen heben hervor, dass Termine genau eingehalten und die Arbeiten zügig sowie zuverlässig erledigt wurden.
Hohe fachliche Kompetenz und Professionalität Häufigkeit:Die Servicepartner werden häufig als sehr kompetent beschrieben, die Abläufe wirken professionell und gut organisiert.
Reibungslose Kommunikation und Terminorganisation Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von klarer Absprache, rechtzeitiger Erinnerung und unkomplizierter Terminvereinbarung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und lange Wartezeiten Häufigkeit:
Viele Kund/-innen beklagen kaum erreichbare Hotlines und sehr lange Wartezeiten bis zur Bearbeitung ihrer Anliegen.
Unzuverlässige Termin- und Leistungszusagen Häufigkeit:Häufig werden vereinbarte Termine nicht eingehalten oder es kommt zu kurzfristigen Änderungen ohne Absage.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von unhöflichem, launischem Verhalten und mangelndem Respekt gegenüber Kund/-innen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(5 Bewertungen)
(5)
cylex.de
1,80
(5 Bewertungen)
(5)
golocal.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
3,30
(181 Bewertungen)
(181)
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