Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
451 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Kund/-innen freundlichen Service, schnelle Hilfe und faire Beratung lobt, berichten viele gleichzeitig von schlechter Erreichbarkeit, langen Wartezeiten und teils unprofessioneller Arbeitsweise. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch die wiederkehrenden organisatorischen Probleme sollten dringend angegangen werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Schnelle und zuverlässige Arbeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Durchführung von Reparaturen, Reifenwechseln oder Batteriewechseln hervor.
Gute Beratung und ehrliche Preisgestaltung Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von transparenter Beratung, fairen Preisen und dem Verzicht auf unnötige Zusatzarbeiten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessionelle Arbeitsweise Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen schildert chaotische Abläufe, Arbeiten ohne Zustimmung oder mangelhafte Qualität bei Reparaturen und Ersatzteilen.
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Viele Kund/-innen bemängeln, dass die Werkstatt telefonisch kaum erreichbar ist und Informationen zu Terminen oder Aufträgen fehlen.
Lange Wartezeiten & Terminchaos Häufigkeit:Wiederholt werden sehr lange Wartezeiten, Terminverschiebungen oder gar abgewiesene Aufträge trotz vorheriger Buchung kritisiert.
Hohe Kosten & intransparente Preisgestaltung Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlen sich durch unerwartete Zusatzkosten oder überteuerte Rechnungen finanziell belastet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,00
(3 Bewertungen)
(3)
golocal.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
3,80
(439 Bewertungen)
(439)
autoplenum.de
2,20
(4 Bewertungen)
(4)
Yelp.de
3,50
(3 Bewertungen)
(3)
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