Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
112 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Lange Wartezeiten, fehlerhafte Zählerdaten und schlechte Erreichbarkeit führen zu erheblichem Ärger. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt eine funktionierende PV-Integration und freundliche Beratung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Zuverlässige PV-Anlagen-Integration Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten, dass ihre Photovoltaikanlage bzw. Wärmepumpe reibungslos in Betrieb genommen wurde und die Technik zuverlässig funktioniert.
Freundliche telefonische Beratung Häufigkeit:Vereinzelt wurde die telefonische Beratung als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen beklagen wochen- bis monatelange Wartezeiten auf Antworten, unklare Zuständigkeiten und automatische E-Mail-Antworten ohne Lösung.
Fehlerhafte Zählerstände & Datenübermittlung Häufigkeit:Zählerstände wurden häufig falsch abgelesen, nicht aktualisiert oder gar nicht an die Anbieter weitergeleitet, was zu Nachzahlungen und Tarifproblemen führte.
Lange Wartezeiten beim Zählerwechsel & Vertragsabschluss Häufigkeit:Der Austausch von Zählern und die Bearbeitung neuer Verträge dauerten laut Bewertungen mehrere Wochen bis Monate.
Unklare Prozesse bei PV-Anlagen & Ersatzversorgung Häufigkeit:Wechsel- und Einspeisevergütung-Prozesse sowie die Ersatzversorgung wurden als intransparent, vertragswidrig oder rechtswidrig beschrieben.
Unfreundlicher Umgangston & fehlende Kulanz Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem Auftreten am Telefon, Auflegen oder der Weigerung, persönliche Gespräche zu führen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,50
(111 Bewertungen)
(111)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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