Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
467 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die AOK NordWest in Lübeck überzeugt überwiegend mit sehr freundlichem, kompetentem Personal, schneller Bearbeitung und einem angenehmen Besuchserlebnis. Nur vereinzelt berichten Kund/-innen von schlechter telefonischer Erreichbarkeit oder Einzelfällen ineffizienter Abläufe.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden hervor und fühlt sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung & Lösungen Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachkundige, verständliche Beratung und die engagierte Lösungsfindung bei unterschiedlichen Anliegen.
Schnelle Bearbeitung & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von zügiger Abwicklung ihrer Anliegen und kaum Wartezeiten, auch ohne vorherigen Termin.
Angenehme Atmosphäre & Wohlfühlfaktor Häufigkeit:Besucher/-innen fühlen sich durch herzlichen Empfang, nette Kommunikation und ein insgesamt angenehmes Ambiente wohl.
Zusätzliche Services & Hilfestellungen Häufigkeit:Einige Bewertungen heben besondere Unterstützungen hervor, etwa beim Ausfüllen von Formularen oder der Parkplatzsituation.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit & Einzelfälle von Ineffizienz Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von nicht erreichbaren Hotlines, langen Wartezeiten oder fehlerhaften Bearbeitungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-versicherung.com
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,60
(464 Bewertungen)
(464)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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