Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
3 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die freundliche, kompetente Betreuung sowie schnelle Abläufe hervor. Gleichzeitig fallen wiederholt Kritikpunkte an der Erreichbarkeit, vereinbarten Fahrzeugzuständen und Terminorganisation in der Werkstatt auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, freundlichen und fachkundigen Mitarbeiter/-innen in Verkauf und Werkstatt.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Abwicklung, Terminvergabe und Hilfe werden häufig als zügig und reibungslos beschrieben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben faire Preise und ein stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
Zuverlässige Werkstatt- und Serviceleistungen Häufigkeit:Reparaturen, Reifenwechsel und Unfallabwicklung wurden in einzelnen Fällen als zuverlässig und kundenorientiert wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Mehrere Interessent/-innen berichten von nicht erfolgten Rückrufen oder E-Mails, was den Kontakt sehr unprofessionell wirken lässt.
Unklare Fahrzeugzustände und Mängel bei Besichtigungen Häufigkeit:Ein Kunde fühlte sich durch zahlreiche Karosserie- und Innenraumschäden an einem in Aussicht gestellten Fahrzeug getäuscht.
Lange Wartezeiten und Terminprobleme in der Werkstatt Häufigkeit:Einzelne Bewertungen schildern sehr lange Wartezeiten trotz Terminvereinbarung sowie fehlende Leihwagen- oder Hilfsangebote.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,50
(2 Bewertungen)
(2)
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
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