Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
610 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die zentrale Lage und geräumigen Zimmer werden häufig gelobt. Gleichzeitig kritisieren viele Gäste gravierende Sauberkeitsmängel, veraltete Ausstattung und eine kaum erreichbare Rezeption. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke deutlich, was sich im unterdurchschnittlichen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Zentrale Lage Häufigkeit:
Viele Gäste loben die fußläufige Nähe zur Innenstadt und zu Sehenswürdigkeiten bzw. Verkehrsanbindungen.
Große und komfortable Zimmer Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die geräumigen Zimmer, bequemen Betten und Extras wie Balkon oder Terrasse hervor.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Gäste empfinden die gebotene Leistung als fairen Gegenwert zum gezahlten Preis.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Sauberkeit & Hygiene Häufigkeit:
Viele Bewertungen berichten von dreckigen Zimmern, ungemachten Betten und defekten Sanitäranlagen.
Fehlende oder schlechte Erreichbarkeit des Personals Häufigkeit:Gäste bemängeln, dass die Rezeption unbesetzt ist und telefonische oder schriftliche Anfragen kaum beantwortet werden.
Veraltete Ausstattung & Komfortmängel Häufigkeit:Einrichtung, Möbel und Technik wirken häufig abgenutzt; Matratzen, Fernseher und WLAN werden als unkomfortabel beschrieben.
Unbequemer Check-in/Check-out-Prozess Häufigkeit:Der kontaktlose Zugang über Codes und Kasten funktioniert nicht immer reibungslos; Infos dazu fehlen teils.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
Booking.com
3,58
(476 Bewertungen)
(476)
google.de
3,30
(98 Bewertungen)
(98)
TripAdvisor.de
2,90
(21 Bewertungen)
(21)
HolidayCheck.de
2,11
(10 Bewertungen)
(10)
expedia.de
3,30
(4 Bewertungen)
(4)
Yelp.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
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