Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
277 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einer schnellen, zuverlässigen Reparaturabwicklung. Kritik gibt es vereinzelt an unzuverlässigen Termin- und Leistungszusagen sowie an hohen Kosten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen bei Organisation und Kommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung durch die Mitarbeitenden.
Zuverlässige und schnelle Reparaturabwicklung Häufigkeit:Reparaturen werden häufig zügig durchgeführt, sodass Fahrzeuge nach kurzer Wartezeit wieder einsatzbereit sind.
Langjährige Kund/-innenbindung und Weiterempfehlung Häufigkeit:Einige Kund/-innen sind seit vielen Jahren treue Stammkund/-innen und empfehlen die Werkstatt uneingeschränkt weiter.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fairen Preise und das insgesamt gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Kosten bzw. Preisempfinden Häufigkeit:
Einige Bewertungen kritisieren überteuerte Rechnungen und das Gefühl, ausgenutzt zu werden.
Mangelnde Lösungskompetenz bei einzelnen Aufträgen Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft fühlte sich mit ihrem Problem nicht ernst genommen und ohne konkrete Lösung oder Angebot entlassen.
Unzuverlässige Termin- und Leistungszusagen Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von nicht eingehaltenen Terminen und fehlender Rückmeldung, was zu langen Wartezeiten führt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,00
(268 Bewertungen)
(268)
autoplenum.de
2,40
(5 Bewertungen)
(5)
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