Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
208 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Fahrpläne werden als unzuverlässig, das Personal als unfreundlich und die Busse als schlecht gepflegt beschrieben. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende und die sichere Ankunft, wenn die Fahrt denn stattfindet.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einige Fahrgäste heben die hilfsbereiten und freundlichen Busfahrer/-innen sowie den telefonischen Service positiv hervor.
Zuverlässige Ankunft bei Fahrt Häufigkeit:Trotz Umstiegen und gelegentlicher Verspätungen berichten Fahrgäste, dass sie ihr Ziel meist sicher erreichen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Fahrpläne & Ausfälle Häufigkeit:
Viele Fahrgäste klagen über ausgefallene Busse, nicht eingehaltene Abfahrtszeiten und fehlende Informationen bei Störungen.
Unfreundliches Fahrpersonal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichen Fahrern, die wenig Rücksicht auf Fahrgäste nehmen und bei Problemen nicht helfen.
Sauberkeit und Zustand der Busse Häufigkeit:Busse werden häufig als dreckig, beschädigt oder ohne Klimaanlage beschrieben, was den Fahrkomfort stark beeinträchtigt.
Hohe Ticketpreise bei geringer Leistung Häufigkeit:Fahrgäste empfinden die Ticketpreise als zu hoch, wenn Busse ausfallen oder nur selten fahren.
Mangelhafte Kommunikation & Kulanz Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln fehlende Informationen bei Ausfällen sowie wenig kulantes oder lösungsorientiertes Verhalten des Unternehmens.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(208 Bewertungen)
(208)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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