Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
35 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die kompetente, individuelle Beratung sowie die hohe Produktqualität und das freundliche Team. Kritik gibt es vereinzelt an der Brillenanpassung, fehlender Kulanz und einem als veraltet empfundenen Ambiente. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Optimierungspotenzial besteht vor allem im Service nach dem Kauf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und individuelle Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, ehrliche und auf ihre persönlichen Bedürfnisse abgestimmte Beratung.
Hohe Produkt- und Ergebnisqualität Häufigkeit:Die Brillenfassungen und Gläser werden als modern, hochwertig und komfortabel beschrieben.
Freundliches und engagiertes Team Häufigkeit:Das Team wird wiederholt als sympathisch, hilfsbereit und serviceorientiert wahrgenommen.
Langjährige Kundentreue Häufigkeit:Einige Kund/-innen kommen seit Jahren oder sogar Jahrzehnten und nehmen längere Anfahrten in Kauf.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzufriedenheit mit Brillenanpassung und Tragekomfort Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von schlecht sitzenden Brillen, Brennen oder Kopfschmerzen beim Tragen.
Mangelnde Kulanz bei Nachbesserungen Häufigkeit:Wünsche nach Anpassungen oder Reklamationen wurden laut einzelnen Bewertungen nicht erfüllt.
Verbesserungsbedarf bei Beratung und Auswahl Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfanden die Beratung als unzureichend, das Ambiente als veraltet und die Auswahl als klein.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
meinungsmeister.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,30
(32 Bewertungen)
(32)
Verteilung
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