Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
75 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche Atmosphäre, schnelle Abläufe und fachliche Kompetenz des Autohauses. Gleichzeitig berichten einige wenige von unfreundlichem Umgang, organisatorischen Schwächen und einer mangelnden Fehlerkultur. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, jedoch sollte das Unternehmen an den genannten Kritikpunkten arbeiten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche und zuvorkommende Art der Mitarbeiter/-innen.
Hohe Fachkompetenz Häufigkeit:Der Werkstatt- und Verkaufsservice wird häufig als kompetent und zuverlässig beschrieben.
Schnelle Termin- und Werkstattabwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die schnelle Terminvergabe sowie zügige Durchführung der Werkstattarbeiten hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Kontakt Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem oder herablassendem Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen, besonders am Telefon und an der Auftragsannahme.
Fehlende Kundenorientierung bei Reklamationen Häufigkeit:Kritik gibt es daran, dass Fehler nicht eingestanden und Kund/-innen bei Problemen nicht lösungsorientiert behandelt werden.
Allgemeine Unzufriedenheit Häufigkeit:Einzelne Bewertungen äußern sich sehr allgemein enttäuscht, ohne spezifische Gründe zu nennen.
Mangelhafte Organisation bei Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Einige Kund/-innen bemängeln, dass vereinbarte Leistungen (z.B. Reifenlagerung) nicht eingehalten und Fahrzeuge unsauber übergeben wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,80
(72 Bewertungen)
(72)
Verteilung
AutoScout24.de
3,51
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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