Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2083 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Beratung, Lieferung und das große Sortiment werden gelobt. Kritik gibt es vor allem an Reklamationsbearbeitung und vereinzelten Lieferverzögerungen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente & freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, geduldige und zugleich herzliche Beratung in den verschiedenen Abteilungen.
Große Auswahl & ansprechende Ausstellung Häufigkeit:Das Möbelhaus bietet eine breite Sortimentsvielfalt und eine einladend gestaltete Verkaufsfläche.
Reibungslose Lieferung & Montage Häufigkeit:Lieferung und Aufbau werden häufig als pünktlich, sorgfältig und ohne Schäden beschrieben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben faire Preise bzw. attraktive Angebote im Vergleich zur Konkurrenz hervor.
Sauberer & einladender Gesamtauftritt Häufigkeit:Die Filiale wird als modern, übersichtlich und gepflegt wahrgenommen – vom Eingangsbereich bis zur Ausstellung.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Reklamations- & Kundenservice Häufigkeit:
Bei Problemen nach dem Kauf berichten Kund/-innen von langen Wartezeiten, mangelhafter Erreichbarkeit oder abweisender Kommunikation.
Liefer- & Montageverzögerungen Häufigkeit:Vereinbarte Liefertermine werden teils deutlich überschritten; auch Montageabläufe wirken unkoordiniert oder fehlerhaft.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,53
(19 Bewertungen)
(19)
google.de
4,00
(2060 Bewertungen)
(2060)
Yelp.de
3,00
(4 Bewertungen)
(4)
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