Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
124 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Deutsche Bank Filiale Paderborn überzeugt vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einer individuellen, zügigen Betreuung. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an einem einzelnen Terminal- und Automatenproblem. Insgesamt überwiegen jedoch deutlich die positiven Erfahrungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente und fundierte Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, lösungsorientiert und nachvollziehbar beschrieben – sowohl bei Geldanlagen als auch bei Kontothemen.
Umfassende und individuelle Betreuung Häufigkeit:Kund/-innen berichten von einer gründlichen Einarbeitung in ihre Anliegen und einer Beratung, die auf persönliche Wünsche eingeht.
Schnelle Bearbeitung und Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Antwortzeit und die gute Erreichbarkeit einzelner Berater/-innen hervor.
Zugängliche Filial- und Automatenservices Häufigkeit:Die Filiale bietet zentrale Lage, barrierefreien Zugang und Automaten, die auch für Kund/-innen anderer Banken nutzbar sind.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen bemängeln, dass Telefonanrufe oder Online-Anfragen unbeantwortet bleiben und der Kontakt schwierig ist.
Unzureichende Terminal- und Automatenfunktionalität Häufigkeit:Ein Kunde berichtet von einem defekten Geldautomaten; ein anderer bemängelt lange Wartezeiten am einzigen Banking-Terminal.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(124 Bewertungen)
(124)
Verteilung
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