Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
152 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Deutsche Bank Filiale Paderborn überzeugt vor allem durch freundliche, kompetente Mitarbeitende und eine kundennahe Beratung. Kritik gibt es vereinzelt an unprofessionellem Verhalten sowie an der telefonischen Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung & Lösungskompetenz Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, detailliert und zielorientiert beschrieben; Anliegen werden zuverlässig gelöst.
Verständliche Erklärungen & gute Kommunikation Häufigkeit:Sachverhalte werden klar erklärt, Fragen geduldig beantwortet und auch telefonisch oder per E-Mail schnell reagiert.
Hohe Erreichbarkeit & Terminmanagement Häufigkeit:Trotz vereinzelter Kritik an Öffnungszeiten und Automaten berichten viele Kund/-innen von guter telefonischer Erreichbarkeit und flexibler Terminorganisation.
Angenehme Atmosphäre & Kundenorientierung Häufigkeit:Die Filiale wird als einladend empfunden; Mitarbeitende nehmen sich Zeit, hören zu und stellen die Bedürfnisse der Kund/-innen in den Mittelpunkt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal & mangelnde Professionalität Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von respektlosem Auftreten, fehlender Fachkompetenz oder Überforderung einzelner Mitarbeitender.
Schwache Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren lange Wartezeiten am Telefon, nicht beantwortete Anfragen oder Probleme mit Online-Kontakt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(152 Bewertungen)
(152)
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