Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
66 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Barbara-Apotheke punktet vor allem mit freundlichem Team und kompetenter Beratung. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von unfreundlichem Service, Problemen bei Online-Rezepten sowie einzelnen Abläufen an Kasse und Versand. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch Optimierungspotenzial besteht insbesondere im digitalen Bereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art des Apothekenpersonals.
Kompetente pharmazeutische Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und individuell empfunden.
Schnelle Verfügbarkeit und Abholung Häufigkeit:Bestellte Arzneimittel liegen laut mehreren Bewertungen zügig bereit, auch Kühlwaren werden gut transportiert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, gar aggressivem Verhalten des Personals.
Probleme bei Online-Rezepten und Versand Häufigkeit:Versteckte Kosten, lange Lieferzeiten und fehlende Kommunikation sorgen bei Online-Bestellungen für Frustration.
Inkomplette Zahlungs- und Belegabwicklung Häufigkeit:Karten- und Belegdruckprobleme werden vereinzelt kritisiert; dies führt zu Unmut und Abwanderung zu Online-Anbietern.
Lange Wartezeiten und langsamer Service Häufigkeit:Eine Bewertung bemängelt langsame Abläufe und längere Wartezeiten im Geschäft.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
3,67
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
3,60
(62 Bewertungen)
(62)
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
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