Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
92 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung und der Service werden häufig gelobt, doch ein deutliches Kontingent an Kund/-innen erlebt das Personal als unfreundlich und die Preise als zu hoch. Insgesamt zeigt sich ein Bild mit starker Beratung auf der einen und deutlichem Verbesserungspotenzial im Kundenumgang auf der anderen Seite.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, individuelle Beratung und die freundliche Atmosphäre im Geschäft.
Hohe Servicebereitschaft & Zusatzleistungen Häufigkeit:Zusätzlich zur Beratung werden Proben ausgegeben, Geschenke liebevoll verpackt und auch Kurse angeboten.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen heben den Einkauf insgesamt als sehr gelungen und empfehlenswert hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von einem herablassenden, misstrauischen oder gar arroganten Auftreten der Verkäufer/-innen.
Preis-/Leistungsproblematik Häufigkeit:Einige Käufer/-innen empfinden die Preise als zu hoch oder fühlen sich durch Rabattaktionen getäuscht.
Schwankende Servicequalität Häufigkeit:Trotz positiver Einzelfälle wird mehrfach berichtet, dass Kund/-innen ignoriert oder nur sporadisch freundlich behandelt werden.
Reklamations- und Kulanzprobleme Häufigkeit:Eine Kundin schildert, dass ihr bei einer Reklamation ohne Kassenzettel nicht geholfen wurde, was das Vertrauen beeinträchtigt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,50
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
3,60
(90 Bewertungen)
(90)
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