Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
4357 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt Hornbach für freundliches Personal, kompetente Beratung und ein sehr breites Sortiment. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichen Mitarbeitenden sowie langen Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiterschaft, die bei Fragen und Problemen zuverlässig zur Seite steht.
Gute Beratung und Fachkompetenz Häufigkeit:Besonders in den Fachabteilungen fühlen sich Kund/-innen bei technischen Fragen, Planungen oder Spezialprodukten kompetent beraten und erhalten wertvolle Tipps.
Große Produktauswahl und Vollsortiment Häufigkeit:Der Markt bietet ein sehr breites Sortiment für Bau-, Garten- und Heimwerkerbedarf, sodass Kund/-innen nahezu alles an einem Ort finden.
Sauberer und übersichtlicher Markt Häufigkeit:Viele Besucher/-innen empfinden den Markt als sauber, ordentlich und gut strukturiert, was das Finden von Produkten erleichtert.
Fairer Preis und gute Angebote Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben das gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie attraktive Angebote und Tiefpreisaktionen hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder inkompetentes Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliche, genervte oder wenig fachkundige Mitarbeitende, die Kund/-innen nicht angemessen unterstützen.
Lange Wartezeiten auf Beratung oder Service Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten, bis ein Verkäufer/eine Verkäuferin verfügbar ist, oder werden an Selbstbedienungskassen kontrolliert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,83
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
google.de
4,30
(4345 Bewertungen)
(4345)
Verteilung
Yelp.de
4,50
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
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