Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
37 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während einige Kund/-innen die kompetente, freundliche Beratung und schnelle Bedienung schätzen, berichten andere von unfreundlichem Personal, fachlichen Defiziten und einer wenig serviceorientierten Atmosphäre. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im durchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die fachkundige und verständliche pharmazeutische Beratung.
Freundliches Personal Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen hebt die nette, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor.
Schnelle Bedienung Häufigkeit:Die Apotheke wird vereinzelt für eine zügige Abwicklung und kurze Wartezeiten gelobt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von patzigem, herablassendem oder gar beleidigendem Verhalten.
Schwache Servicekultur Häufigkeit:Der Service wird vereinzelt als wenig kundenorientiert und eher mechanisch empfunden.
Mangelnde fachliche Kompetenz Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren, dass Mitarbeitende fachlich unsicher wirken und nur auf Nachfragen beraten.
Lange Wartezeiten bei Beratung Häufigkeit:Eine Kundin fühlte sich bei der Beratung durch PC-Abfragen und fehlende Eigeninitiative aufgehalten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,60
(36 Bewertungen)
(36)
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