Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
70 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Basberg-Apotheke punktet vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und dem praktischen Drive-In-Service. Gleichzeitig werden jedoch wiederholt lange Wartezeiten, Probleme bei der Produktverfügbarkeit und Defizite im Reklamationsmanagement kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeiter/-innen.
Fachlich kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als kompetent, gründlich und verständlich wahrgenommen.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und sehen die Apotheke als erste Wahl.
Drive-In-Schalter als praktischer Service Häufigkeit:Der Drive-In-Schalter wird als bequeme Ergänzung empfunden, besonders bei schlechtem Wetter.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & geringe Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von sehr langen Wartezeiten und wenig Reaktion der Mitarbeitenden trotz sichtbarer Kundschaft.
Fehlende oder falsche Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Medikamente müssen häufig nachbestellt werden oder werden falsch bestellt, was zu weiteren Verzögerungen führt.
Schwacher Umgang mit Reklamationen Häufigkeit:Einige Kund/-innen schildern unfreundliches Verhalten am Telefon und fehlende Einsicht bei Problemen oder Fehlern.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,50
(68 Bewertungen)
(68)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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