Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
8094 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Holiday Inn Express Köln-Mülheim überzeugt vor allem mit einem sehr geschätzten Frühstück, freundlichem Personal und insgesamt sauberer Atmosphäre. Kritikpunkte betreffen vereinzelt Sauberkeitsdefizite sowie organisatorische Schwächen, insgesamt überwiegen jedoch die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gutes Frühstücksbuffet Häufigkeit:
Viele Gäste loben die reichhaltige Auswahl, den Geschmack und die frische Präsentation des Frühstücks.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als sehr zuvorkommend, freundlich und serviceorientiert beschrieben.
Saubere und gepflegte Zimmer Häufigkeit:Die Zimmer werden überwiegend als sauber, ordentlich und gut instand gehalten wahrgenommen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Viele Gäste empfinden die gebotene Leistung als angemessen bis günstig im Verhältnis zum Preis.
Ruhige Lage trotz Verkehrsanbindung Häufigkeit:Trotz verkehrsgünstiger Lage berichten einige Gäste von ruhigen Zimmern und guter Anbindung an Stadt und Flughafen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Defizite bei Sauberkeit und Zimmerpflege Häufigkeit:
Einige Bewertungen berichten von dreckigen Zimmern, nicht gereinigten Gläsern und mangelhaftem Housekeeping.
Probleme mit Organisation und Service Häufigkeit:Kritik gibt es an defektem Aufzug, unfreundlichem Empfang, schlechter Buchungsabwicklung und Zusatzkosten für Gepäck.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
Booking.com
4,11
(5091 Bewertungen)
(5091)
Verteilung
google.de
4,20
(2044 Bewertungen)
(2044)
Verteilung
TripAdvisor.de
3,80
(485 Bewertungen)
(485)
Verteilung
HolidayCheck.de
3,88
(444 Bewertungen)
(444)
Verteilung
HRS.de
4,07
(20 Bewertungen)
(20)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
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