Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
384 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen zeigt sich äußerst zufrieden: Besonders die hohe fachliche Kompetenz, das einfühlsame Team und die transparente Kommunikation werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten oder einzelnen Erfahrungen mit weniger empathischer Kommunikation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben das große medizinische Wissen und die chirurgische Fertigkeit von Dr. Röcken hervor und berichten von erfolgreich durchgeführten Operationen.
Freundliches und einfühlsames Team Häufigkeit:Das gesamte Praxisteam wird als sympathisch, herzlich und tierliebe beschrieben, wodurch sich Mensch und Tier gut aufgehoben fühlen.
Umfassende Aufklärung und Kommunikation Häufigkeit:Patient/-innen loben die verständliche Erklärung von Befunden und Abläufen sowie die offene, ehrliche Kommunikation.
Gute Erreichbarkeit und Terminorganisation Häufigkeit:Mehrere Bewertungen betonen die flexiblen Sprechzeiten, die schnelle Terminvergabe und die direkte Hilfe, auch im Notdienst.
Angemessene Preisgestaltung Häufigkeit:Ein-/Mehrere Kund/-innen empfinden die Kosten für Leistungen als fair und transparent.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit schlechter Kommunikation bzw. Empathie Häufigkeit:
Vereinzelt wurden Erfahrungen mit unfreundlicher Kommunikation, fehlender Empathie oder organisatorischen Pannen geschildert.
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen berichten, dass sie bei vereinbartem Termin dennoch längere Wartezeiten in der Praxis einplanen mussten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(338 Bewertungen)
(338)
jameda.de
5,00
(46 Bewertungen)
(46)
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