Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
371 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Santander Bank überzeugt vor allem mit freundlichem Personal, kompetenter Beratung und schnellen Lösungen. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten sowie an Termin- oder Bearbeitungszeiten. Insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art des Teams und fühlen sich herzlich willkommen.
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, detailliert und lösungsorientiert beschrieben – Kund/-innen fühlen sich gut beraten und verstanden.
Empfehlung und Wiederkehrbereitschaft Häufigkeit:Viele Kund/-innen empfehlen die Bank aktiv weiter und betonen ihre eigene Zufriedenheit – ein Zeichen für hohe Loyalität.
Schnelle Hilfe und kurze Bearbeitungszeiten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Anliegen zügig erledigt und Termine kurzfristig vergeben wurden.
Reibungslose Abläufe und schnelle Lösungen vor Ort Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von unkomplizierten Terminen, zügiger Antragserledigung und gut funktionierendem Online-Banking.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder desinteressierter Service Häufigkeit:
Einige wenige Kund/-innen berichten von unhöflichem Empfang, abweisendem Verhalten oder dem Gefühl, nicht ernst genommen zu werden.
Lange Bearbeitungszeiten bzw. Termin- und Erreichbarkeitsprobleme Häufigkeit:Vereinzelt werden Verzögerungen bei Kontoeröffnung, Zugangsdaten oder Hotline-Wartezeiten kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(371 Bewertungen)
(371)
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