Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
170 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke überzeugt viele Kund/-innen mit freundlichem Team, kompetenter Beratung und großem Sortiment. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an einzelnen Mitarbeitenden, langen Wartezeiten sowie an der tatsächlichen Schließzeit. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Optimierungspotenzial besteht vor allem im Kundenumgang und in der Organisation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und individuell wahrgenommen.
Zusätzliche Services und schnelle Abwicklung Häufigkeit:Notdienst, Botendienst und zügige Rezeptbearbeitung werden positiv hervorgehoben.
Große Produktauswahl und gute Lagerhaltung Häufigkeit:Kund/-innen schätzen das umfangreiche Sortiment und die meist vorrätigen Medikamente.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Personal Häufigkeit:
Einige Bewertungen berichten von unhöflichem, herablassendem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten und organisatorische Abläufe Häufigkeit:Besonders im Notdienst wurden teils sehr lange Schlange und unpersönliche Abläufe kritisiert.
Früher oder falscher Schließzeitpunkt Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen fühlten sich kurz vor oder während der angegebenen Öffnungszeit abgewiesen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,40
(155 Bewertungen)
(155)
Yelp.de
4,00
(10 Bewertungen)
(10)
Facebook.de
5,00
(4 Bewertungen)
(4)
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