Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
14 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt den freundlichen Service, die reibungslose Werkstattabwicklung und faire Verkaufsberatung. Gleichzeitig fallen jedoch häufige Kritikpunkte an schlechter Erreichbarkeit, fehlender Kommunikation und vereinzelten Qualitätsmängeln auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, höflichen und fachkundigen Mitarbeiter/-innen in Verkauf und Werkstatt.
Reibungslose Termin- und Werkstattabwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von pünktlicher Fertigstellung, guter Organisation und kurzer Durchlaufzeit bei Service- und Reparaturterminen.
Gute Verkaufsberatung und faire Angebote Häufigkeit:Die Beratung beim Fahrzeugkauf wird häufig als transparent, ausführlich und ohne Druck empfunden; auch Preise und Konditionen finden Zuspruch.
Umfassendes Teile- und Zubehörangebot Häufigkeit:Kund/-innen heben die schnelle Verfügbarkeit von Ersatzteilen sowie die kompetente Beratung zu Zubehör und Ausstattung hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von langen Warteschleifen oder gar keinem Rückruf, was die Termin- und Serviceorganisation erschwert.
Unzureichende Kommunikation und Terminverzögerungen Häufigkeit:Teilweise werden vereinbarte Rückrufe, Absprachen oder Reparaturzeiten nicht eingehalten, was zu Frustration führt.
Qualitäts- und Sorgfaltmängel bei Werkstatt- und Verkaufsabwicklung Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren mangelhafte Reparaturen, unprofessionelle Übergaben oder fehlerhafte Teilelieferungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,91
(11 Bewertungen)
(11)
Verteilung
autoplenum.de
2,30
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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