Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
487 Bewertungen auf 7 Portalen
+4
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Hotel Heidehaus punktet vor allem mit freundlichem Personal, einem guten Frühstück und schmackhaften Gerichten. Gleichzeitig wird die stark in die Jahre gekommene Einrichtung sowie vereinzelte Hygiene- und Serviceprobleme kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Renovierungsbedarf und ein professionellerer Umgang mit Gästen sollten angegangen werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Gäste loben die herzliche, hilfsbereite Art des Teams an Rezeption und im Restaurant.
Gutes Frühstück & Restaurant Häufigkeit:Das Frühstück wird häufig als reichhaltig und schmackhaft beschrieben; auch das Abendessen, insbesondere die Muscheln und Schnitzel, findet großen Zuspruch.
Saubere Zimmer & gepflegte Atmosphäre Häufigkeit:Trotz des Alters der Einrichtung berichten viele Gäste von sauberen, ordentlichen Zimmern und einer angenehmen, familiären Atmosphäre.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Veraltete Einrichtung & Zimmerqualität Häufigkeit:
Zahlreiche Bewertungen bemängeln abgewohnene Möbel, renovierungsbedürftige Bäder und insgesamt einen retrohaften Charme der Zimmer.
Hygiene- und Sauberkeitsmängel Häufigkeit:Einige Gäste berichten von Schmutz, Gerüchen, defekten Geräten und sogar von einer Maus im Restaurant.
Eingeschränkte Servicezeiten & Zusatzangebote Häufigkeit:Das Restaurant schließt früh, und es fehlen Kühlschrank, funktionierendes WLAN oder weitere Serviceeinrichtungen.
Unprofessioneller Umgang mit Kritik Häufigkeit:Vereinzelt schildern Gäste, dass der Küchen- oder Serviceleiter bei Beanstandungen laut oder unhöflich reagierte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,10
(364 Bewertungen)
(364)
Booking.com
3,71
(101 Bewertungen)
(101)
HRS.de
3,93
(9 Bewertungen)
(9)
HolidayCheck.de
1,89
(9 Bewertungen)
(9)
Yelp.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
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