Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
179 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kundschaft die freundliche, kompetente Betreuung und funktionierende digitale Angebote schätzt, dominieren Berichte über schlechte Erreichbarkeit, unfreundlichen Umgang und unzureichende Beratung. Auch die Öffnungszeiten und Abläufe werden als wenig kundenfreundlich empfunden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, freundlichen und fachkundigen Mitarbeitenden der Filiale.
Digitale Services funktionieren gut Häufigkeit:Funktionen wie das Digitale Postfach oder die Unterstützung bei Online-Banking werden positiv hervorgehoben.
Pünktliche Termineinhaltung Häufigkeit:Vereinbarte Termine werden laut einer Bewertung zuverlässig eingehalten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:
Kund/-innen berichten häufig, dass die Filiale telefonisch kaum erreichbar ist und Rückrufe nicht erfolgen.
Unfreundlicher oder herablassender Umgang Häufigkeit:Mehrere Bewertungen schildern einen rauen, respektlosen Ton oder arrogantes Auftreten einzelner Mitarbeitender.
Unzureichende Beratung und Lösungskompetenz Häufigkeit:Teilweise fühlen sich Kund/-innen bei Anliegen nicht ernst genommen oder erhalten widersprüchliche bzw. falsche Auskünfte.
Unpraktische Öffnungszeiten und Abläufe Häufigkeit:Die Filialöffnungszeiten werden als berufstätigen Kund/-innen wenig entgegenkommend kritisiert; Abläufe wirken teils bürokratisch und langwierig.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,70
(124 Bewertungen)
(124)
Verteilung
WhoFinance.de
4,83
(54 Bewertungen)
(54)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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