Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
43 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt vor allem mit freundlicher, kompetenter Beratung und schnellen Abläufen. Gleichzeitig werden jedoch wiederholt schlechte Erreichbarkeit, langsame Prozesse und ein Mangel an technischer Modernisierung kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die fachkundige, freundliche Beratung und fühlt sich gut aufgehoben.
Zuverlässigkeit und Lösungsorientierung Häufigkeit:Das Team wird als verlässlich beschrieben, kümmert sich um Probleme und findet passende Lösungen.
Schnelle Bearbeitung und kurze Wartezeiten Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von einer zügigen Abwicklung ihrer Anliegen und kaum Wartezeit in der Filiale.
Schöne Filiale nach Umbau Häufigkeit:Der moderne Umbau der Filiale wird positiv hervorgehoben und trägt zum Wohlfühlen bei.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Kund/-innen bemängeln lange Warteschleifen, fehlende Rückmeldungen und kaum telefonische Erreichbarkeit.
Langsame Abläufe und Prozessprobleme Häufigkeit:Einzelne Bewertungen kritisieren lange Bearbeitungszeiten, fehlende Unterlagen und einen insgesamt behäbigen Ablauf.
Fehlende digitale bzw. technische Modernisierung Häufigkeit:Die Bank wird als technisch veraltet wahrgenommen; Geldautomatennetz und digitale Services entsprechen nicht den Erwartungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
3,30
(41 Bewertungen)
(41)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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