Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
177 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung wird überwiegend als kompetent und freundlich wahrgenommen, die Abläufe am Schalter können schnell sein. Gleichzeitig leiden viele Kund/-innen unter defekten Automaten, langen Wartezeiten und einer schwachen Erreichbarkeit, was das Gesamterlebnis stark belastet.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche und zugleich sympathische Beratung durch die Beraterin Frau Wagner.
Schnelle Bearbeitung am Schalter Häufigkeit:Wenn Kund/-innen am Schalter bedient werden, geht es laut einer Bewertung zügig und ohne lange Wartezeiten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Defekte Automaten und mangelnde Technik Häufigkeit:
Einzahlungs- und Serviceautomaten sind häufig außer Betrieb, was Kund/-innen stark belastet und zu Umwegen oder Rücklastschriften führt.
Lange Wartezeiten und langsame Abläufe Häufigkeit:Besucher/-innen berichten von Wartezeiten bis zu einer Stunde und insgesamt schleppender Bearbeitung.
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:E-Mails bleiben unbeantwortet, und die persönliche Erreichbarkeit der Berater/-innen wird als unzureichend empfunden.
Unzureichende Servicezeiten und -angebote Häufigkeit:Nachts ist die Filiale geschlossen, und es gibt nur einen Einzahlautomaten, was die Nutzung für berufstätige Kund/-innen erschwert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
golocal.de
4,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,30
(173 Bewertungen)
(173)
Verteilung
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