Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
183 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während die persönliche Beratung und Freundlichkeit einzelner Mitarbeitender hervorgehoben werden, leiden Kund/-innen stark unter defekten Automaten, langen Wartezeiten und einer teils schwachen Kommunikation. Insgesamt überwiegen die negativen Aspekte, was sich im Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die sehr freundliche, hilfsbereite und serviceorientierte Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, professionell und passgenau beschrieben – insbesondere durch einzelne Berater/-innen wie Frau Wagner und Herrn Walter.
Schnelle Hilfe bei Anliegen Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von zügiger Unterstützung und problemloser Lösung ihrer Anliegen in der Filiale.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Defekte Automaten & eingeschränkte Verfügbarkeit Häufigkeit:
Einzahlungs- und Serviceautomaten sind laut vielen Bewertungen häufig außer Betrieb, was die Nutzung stark einschränkt.
Lange Wartezeiten & unstrukturierte Abläufe Häufigkeit:Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten am Schalter und an Automaten sowie einem teils langsamen, wenig professionellen Ablauf.
Schwache Kommunikation & fehlende Rückmeldung Häufigkeit:E-Mails bleiben unbeantwortet, Informationen fehlen und Vorgänge werden nicht zeitnah weiterbearbeitet, was zu Unzufriedenheit führt.
Unzureichende Parkmöglichkeiten Häufigkeit:Die Parkplatzsituation wird als schwierig beschrieben; es fehlen Kurzparkplätze und barrierefreie Zugänge.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
golocal.de
4,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,40
(179 Bewertungen)
(179)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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