Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
483 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein Teil der Kundschaft die freundliche, zügige Hilfe einzelner Mitarbeitender lobt, berichten viele andere von schlechter Erreichbarkeit, langen Wartezeiten und teils unfreundlichem Umgang. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen loben die Mitarbeitenden als sehr freundlich, respektvoll und hilfsbereit.
Schnelle Bearbeitung & Terminvergabe Häufigkeit:In einigen Fällen wurden Anfragen oder Termine besonders zügig bearbeitet, teils sogar ohne vorherige Anmeldung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass Telefonanrufe und E-Mails kaum beantwortet werden, was zu großer Frustration führt.
Lange Bearbeitungszeiten & Terminwartezeiten Häufigkeit:Anträge ziehen sich häufig über Monate, und auch vor Ort müssen Wartende lange Schlange stehen.
Unfreundliches Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliches Verhalten und mangelnde Serviceorientierung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,67
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
2,90
(480 Bewertungen)
(480)
Verteilung
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