Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
254 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Autohaus punktet vor allem mit freundlichem Personal, kompetenter Beratung und einer meist reibungslosen Abwicklung. Gleichzeitig gibt es vereinzelte Kritik an Unfreundlichkeit, versteckten Mängeln und schwacher Kommunikation. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service- und Kommunikationsbereich wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche Begrüßung, die zuvorkommende Betreuung und die individuelle Hilfe, selbst bei kleinen Anliegen.
Kompetente Verkaufsberatung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, ehrlich und nachvollziehbar beschrieben; Fragen werden geduldig beantwortet und Empfehlungen überzeugen.
Reibungslose Kauf- und Übergabeabwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Kaufvertrag, Probefahrt und Fahrzeugübergabe unkompliziert und ohne Verzögerungen abliefen.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise für Service und Fahrzeuge als angemessen und loben die transparente Kostenkommunikation.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder wenig kundenorientierter Umgang Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von einem rauen Ton, fehlender Begrüßung oder dem Gefühl, unerwünscht zu sein.
Mängel am Fahrzeug bzw. mangelhafte Nachbereitung Häufigkeit:Einige Käufer/-innen fanden versteckte Schäden, unvollständige Reparaturen oder lange Wartezeiten bei der Mängelbeseitigung vor.
Schwache Kommunikation bei Anfragen und Angeboten Häufigkeit:Mehrere Interessent/-innen monieren fehlende Rückmeldungen, nicht eingehaltene Zusagen oder unklare Informationen, etwa zu Leasing oder Ersatzteilen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,80
(182 Bewertungen)
(182)
mobile.de
4,80
(52 Bewertungen)
(52)
AutoScout24.de
4,48
(18 Bewertungen)
(18)
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