Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
508 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft ist sehr zufrieden: Besonders Beratung, Service und Preis-Leistung werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an Wartezeiten und dem Eindruck, dass Verkaufsziele im Vordergrund stehen. Insgesamt überwiegt ein positives Erlebnis.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr freundliche, geduldige und fachlich versierte Beratung durch das Team.
Schnelle Hilfe & Reparaturen Häufigkeit:Bei Bruch oder Defekt wurden Brillen häufig sofort repariert oder Ersatz bereitgestellt – oft ohne Zusatzkosten.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Viele Kund/-innen empfinden die Preise als fair und die angebotene Qualität als überzeugend.
Angenehme Filialatmosphäre Häufigkeit:Das Geschäft wird als einladend und angenehm wahrgenommen; Kund/-innen fühlen sich wohl.
Zuverlässige Terminorganisation Häufigkeit:Wo Termine vereinbart wurden, starteten diese laut Berichten pünktlich und verliefen strukturiert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichteten von längeren Wartezeiten trotz Termin oder gar keiner Bedienung und verließen frustriert die Filiale.
Vermittelte Verkaufsinteressen Häufigkeit:Einzelne Bewertungen kritisieren, dass Beratung und Sehtests eher auf Verkaufsdruck als auf Kundennutzen ausgerichtet wirkten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,50
(500 Bewertungen)
(500)
Verteilung
Facebook.de
2,84
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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